‌年底要账的技巧和方法‌可以从以下几个方面入手：‌

‌直截了当‌：催款时不要绕弯子，直接说出目的，但要注意语气，避免引发冲突。

‌弄清原因‌：在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因，是疏忽、对产品不满、资金紧张还是故意拖欠，针对不同情况采取不同的收账策略。

‌电话和信函催收‌：电话催款需要具备专业知识和谈话技巧，信函催收则显得正式且是诉讼时效中断的有效证据。

‌不要做出过激行为‌：催款时受了气，不要做出过激行为，否则可能会让客户赖账，增加催款的难度。

‌定期收款‌：坚持“定期收款”的原则，时间拖得越久，越难收回。研究表明，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。

‌要求全额付款‌：不要先付一部分款，而是要求全额付款，因为拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。

‌商业惩罚措施‌：可以采取停止供货或对逾期帐款收取利息等措施，降低信用风险。

‌善用项目节点‌：借助客户的项目进度来催款，比如在新项目验收时提醒客户付款。

‌调动多方关系‌：除了对接人，可以发动采购、财务等多个接触点，推动付款进度。

‌设置末位淘汰机制‌：明确传达年底会对所有客户的账期进行评估，长期拖欠的客户可能会影响下一年的合作政策。

‌使用提醒代替催促‌：在催款时使用提醒代替催促，给客户一个台阶下。

‌态度坚定‌：不要说“您看什么时候方便付款”这样的软话，要给出明确的时间点。

‌专业理性沟通‌：永远不要带着情绪催款，也不要威胁客户，专业、理性、有计划的沟通才能事半功倍。

通过这些技巧和方法，可以有效提高年底要账的成功率，减少因年底资金紧张而导致的拖欠问题。